Qualidade acreditada e certificada
A Acreditação
O Laboratório EQUILIBRIUM, tem um sistema da qualidade implementado e encontra-se acreditado segundo a Norma EN ISO/IEC 17025 Requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração, apresentando o certificado número L0312, desde 27 de Março de 2003.
A sua Política da Qualidade é:
- Garantir a satisfação máxima do cliente, por forma a garantir a sua confiança e fidelidade;
- Melhorar a credibilidade do laboratório perante o cliente e o meio no qual está inserido;
- Garantir que os ensaios efectuados são fiáveis, executados estritamente de acordo com os procedimentos existentes, normas ou outras especificações técnicas aplicáveis;
- Garantir condições de higiene e segurança durante a execução dos ensaios;
- Garantir segredo profissional, imparcialidade, independência, integridade e confidencialidade, relativamente às informações adquiridas através da realização dos ensaios.
Métodos do Âmbito da Acreditação
De modo a garantir a Qualidade quer em termos de Gestão do Sistema quer em termos de Requisitos Técnicos, o Laboratório EQUILIBRIUM realiza várias actividades respeitando os requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025. São, então, actividades de destacada relevância: o Controlo de Documentos, a Avaliação de Fornecedores, o Tratamento de Reclamações, a Avaliação da Satisfação de Clientes, a realização de Auditorias Internas, a Revisão do Sistema pela Direcção.
Para garantir a exactidão dos resultados, o Laboratório, participa periodicamente em ensaios interlaboratoriais e utiliza MRC’s (Materiais de Referências Certificados).
Os Métodos Acreditados no Laboratório EQUILIBRIUM contemplam 94 parâmetros,em análises Físico-químicas tendo como matriz águas de consumo humano, águas piscinas e/ou águas residuais, bem como parâmetros microbiológicos, tendo como matriz águas, alimentos, higiene de superfícies e carcaças, e respectivas amostragens, consoante referido no Certificado de Acreditação L0312.